Tietosuojaseloste

Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteriseloste ja informointiasiakirja Experience Pyhä Oy:n asiakasrekisterissä tapahtuvasta henkilötietojen käsittelystä.

1. Rekisterin pitäjä

Experience Pyhä Oy
Huhanniemi 1
98530 Pelkosenniemi
Suomi

2. Yhteyshenkilö

3. Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

Seloste henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteista ja käyttötarkoituksista.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet:

• Sopimuksen täyttäminen (esim. varaukset ja laskutus)
• Oikeutettu etu (markkinointiviestintä ja asiakassuhteen ylläpito)
• Rekisteröidyn suostumus (tarvittaessa)

Käyttötarkoitukset:

• Varauksien ja sopimusvelvoitteiden täyttäminen
• Yhteydenpito asiakkaisiin
• Markkinointiviestintä
• Liiketoiminnan kehittäminen ja tuotekehitys
• Asiakaspalvelun ja verkkosivuston käyttökokemuksen parantaminen
• Maksujen ja laskutuksen käsittely
• Erityisruokavaliotietojen ja terveydentilaan liittyvien tietojen käyttö vain pyydettyjen palveluiden tuottamiseen

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Henkilötiedot: Nimi, syntymäaika, kansalaisuus
• Yhteystiedot: Puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, yritystunnus
• Varaustiedot: Varausten yksityiskohdat, maksutapa ja laskutustiedot, maksuhäiriöt
• Palveluiden käyttö: Erityistoiveet, asiakaspalautteet ja reklamaatiot
• Markkinointitiedot: Suoramarkkinointikielto ja käyttäjän kiinnostustiedot

6. Tietojen lähteet

Tiedot saadaan:

1. Suoraan rekisteröidyltä (paikan päällä, puhelimitse, sähköpostilla)
2. Kolmannen osapuolen varauspalveluista ja -sivustoilta
3. Matkatoimistoilta ja matkanjärjestäjiltä
4. Työnantajilta tai organisaatioilta, jotka varaavat palveluita rekisteröidyn puolesta
5. Julkisista tietolähteistä ja yhteystietopalveluista

7. Tietojen luovutukset

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei asiakas varaa kolmannen osapuolen palveluja (esim. ohjelmapalvelut tai kuljetukset).

Varauskanavat: experiencepyha.fi-sivuston kautta varattaessa tiedot välittyvät kolmannen osapuolen varauskanavan kautta.

Viranomaisille tietoja luovutetaan vain lain velvoittamissa tapauksissa.

8. Tietojen luovuttaminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojaus ja säilytys

Manuaaliset aineistot säilytetään lukitussa tilassa ja hävitetään, kun niitä ei enää tarvita. Sähköiset aineistot ovat suojattuna rekisterinpitäjän tiloissa ja palvelimilla. 

Tietojen säilytysaika:

• Asiakas- ja markkinointirekisterin tietoja säilytetään toistaiseksi.
• Muita henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin lainsäädäntö tai käyttötarkoitus edellyttää.

10. Oikeus tietojen tarkastukseen

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa omat tietonsa ja vaatia oikaisemaan virheelliset tiedot. Lähetä allekirjoitettu tarkastus- tai oikaisupyyntö kirjallisesti tai sähköisesti yhteyshenkilölle.

11. Evästeet ja seurantateknologiat

Sivustollamme käytetään evästeitä, jotka parantavat käyttökokemusta ja keräävät tietoa käyttäjien toiminnasta. 

Evästeet

Palveluntarjoaja / Verkkotunnus	Voimassaoloaika	Kuvaus
Google LLC / .experiencepyha.fi	1 vuosi 1 kuukausi	Seuraavat kävijämääriä ja käyttäjien toimintaa sivustolla (esim. Google Analytics).
Meta Platforms Inc. / .experiencepyha.fi	3 kuukautta	Käytetään mainosten kohdentamiseen ja tehokkuuden mittaamiseen.
experiencepyha.fi	1 vuosi 1 kuukausi	Parantaa verkkosivuston suorituskykyä ja muistaa käyttäjän valinnat (esim. kieliasetukset).

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä selostetta lainsäädännön tai palveluidemme muuttuessa.

Viimeksi päivitetty: 18. joulukuuta 2024